Política de Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda nos esforzamos para que cada camiseta llegue en perfectas condiciones. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, te detallamos cómo proceder para que el proceso sea rápido y transparente.
1. Plazos
• Devoluciones (Arrepentimiento de compra): Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución del dinero.
• Cambios (Talle o Modelo): Tenés hasta 20 días corridos desde la recepción para realizar un cambio por otra prenda en stock o solicitar un modelo nuevo.
2. Condiciones de la Prenda
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, la camiseta debe estar en el mismo estado en que fue entregada:
• Etiqueta de cartón original colocada.
• Bolsa plástica original de la prenda.
• Sin uso, sin manchas, sin olores y sin haber sido lavada.
• Importante: No se aceptarán cambios de prendas que presenten signos de haber sido utilizadas.
3. Camisetas Personalizadas
Las prendas personalizadas (con nombre, número o parches específicos elegidos por el cliente) no tienen cambio ni devolución, ya que se confeccionan a pedido.
• Excepción: Solo se aceptará el cambio/devolución en caso de falla de fabricación o error por nuestra parte (por ejemplo, una diferencia entre el nombre/número solicitado en la orden y el recibido).
4. Costos de Envío (Logística)
• Falla de fabricación o error de envío: El proceso es 100% gratuito. Nosotros nos hacemos cargo de todos los costos logísticos.
• Cambio por talle o modelo: Los costos de envío (ida y vuelta) corren a cargo del cliente.
• Punto de Retiro: Podés realizar el cambio de forma presencial y sin costo en nuestro punto de retiro en Belgrano (CABA), previa coordinación.
5. Reembolsos de Dinero
En caso de solicitar una devolución por arrepentimiento (dentro de los 10 días), el reintegro se realizará por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. El plazo de gestión de la devolución es de hasta 4 días hábiles una vez que recibimos y verificamos el estado de la prenda.
6. Cómo gestionar tu cambio
¡Es muy simple! Escribinos directamente por WhatsApp indicando tu número de orden y el motivo del cambio. Te pediremos unas fotos/video de la camiseta para validar el estado y coordinar el envío o la visita al punto de retiro.
